Service. The Master's Guide
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Beschreibung
"Service. The Master's Guide" von Heinz Gartlgruber ist ein umfassendes Handbuch, das sich mit den Grundlagen und Feinheiten exzellenten Kundenservices beschäftigt. Das Buch bietet praxisnahe Anleitungen und Strategien für Unternehmen, die ihre Servicequalität verbessern möchten. Gartlgruber betont die Bedeutung von Kundenorientierung und beschreibt, wie man durch herausragenden Service langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Dabei werden sowohl theoretische Konzepte als auch praktische Beispiele behandelt, um Lesern einen ganzheitlichen Überblick über effektiven Service zu geben. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeitende im Dienstleistungssektor, die ihren Serviceansatz optimieren wollen.
Produktdetails
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