Key Element Guide Itil Service Transition: Aligned to the 2011 Editions
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Beschreibung
Das Buch "Key Element Guide ITIL Service Transition: Aligned to the 2011 Editions" von Great Britain: Cabinet Office bietet eine kompakte Einführung und Übersicht über die ITIL-Service-Transition-Phase, die Teil des ITIL-Frameworks für IT-Service-Management ist. Die Service Transition Phase konzentriert sich darauf, neue oder geänderte Services in den Betrieb zu überführen und sicherzustellen, dass diese Änderungen effizient und risikominimiert durchgeführt werden. Das Buch behandelt zentrale Prozesse wie Change Management, Release and Deployment Management sowie Knowledge Management. Es richtet sich an Fachleute im IT-Service-Management-Bereich und bietet praktische Einblicke in Best Practices zur Verbesserung der Effizienz und Qualität von Serviceübergängen.
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