ITIL® Das Taschenbuch
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Beschreibung
"ITIL® Das Taschenbuch von Governance, IT" bietet eine kompakte Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL), ein weit verbreitetes Framework für das IT-Service-Management. Das Buch erklärt die wichtigsten Prinzipien und Praktiken von ITIL und zeigt, wie diese zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Dienstleistungen eingesetzt werden können. Es behandelt zentrale Themen wie Service-Strategie, Service-Design, Service-Transition, Service-Betrieb und kontinuierliche Service-Verbesserung. Zudem werden Aspekte der IT-Governance beleuchtet und gezeigt, wie sie mit den Prozessen von ITIL integriert werden können. Dieses Taschenbuch eignet sich besonders für Fachleute, die einen schnellen Überblick über ITIL benötigen oder ihre Kenntnisse auffrischen möchten.
Produktdetails
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