Implementing ITIL Change and Release Management
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Beschreibung
"Implementing ITIL Change and Release Management" von Larry Klosterboer ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit der Implementierung der ITIL-Frameworks für Change und Release Management in IT-Organisationen beschäftigt. Das Buch bietet eine umfassende Anleitung zur Planung, Implementierung und Optimierung dieser Prozesse, um die Effizienz und Effektivität von IT-Diensten zu verbessern. Es behandelt die Schlüsselkonzepte des Change Managements, wie die Identifizierung und Bewertung von Änderungen sowie das Risikomanagement. Zudem wird das Release Management detailliert beschrieben, einschließlich der Planung, des Aufbaus, der Tests und der Bereitstellung neuer oder geänderter Dienste. Klosterboer kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Beispielen und Best Practices, um den Lesern zu helfen, die Herausforderungen bei der Umsetzung dieser wichtigen ITIL-Prozesse erfolgreich zu meistern.
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