Profitable Kunden zurückgewinnen
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Beschreibung
Das Buch "Profitable Kunden zurückgewinnen" von Michael Gams ist ein praktischer Leitfaden für Unternehmen, die ihre verlorenen Kunden zurückgewinnen möchten. Es bietet Strategien und Techniken zur Identifizierung der Gründe für Kundenverluste, zur Bewertung ihrer Profitabilität und zur Entwicklung effektiver Rückgewinnungsstrategien. Der Autor betont die Bedeutung des Kundendienstes und der Kundenzufriedenheit und zeigt auf, wie durch gezielte Kommunikation und eine verbesserte Kundenerfahrung verlorene Kunden erfolgreich zurückgewonnen werden können. Darüber hinaus bietet das Buch wertvolle Einblicke in die Psychologie der Kundenbindung und -treue und liefert zahlreiche Beispiele aus der Praxis.
Produktdetails
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Über den Autor
- Hardcover
- 188 Seiten
- Erschienen 2018
- Uvk Verlag
- Hardcover
- 152 Seiten
- Erschienen 2017
- Gabal
- Hardcover
- 252 Seiten
- Erschienen 2008
- mi-Wirtschaftsbuch
- Taschenbuch
- 222 Seiten
- Erschienen 2023
- Frankfurter Allgemeine Buch
- Hardcover
- 184 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag