Reklamationen professionell behandeln. Kunden zufrieden stellen, Umsätze steigern
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783478812351
Verlag:
Seitenzahl:
-
Auflage:
-
Erschienen:
-
Handgeprüfte Gebrauchtware
Schnelle Lieferung
Faire Preise
inkl. MwSt. Versandinformationen
Lieferzeit 1-3 Werktage
26,31 €
Lieferzeit 1-3 Werktage
Weitere Zahlungsmöglichkeiten
Beschreibung
Reklamationen professionell behandeln. Kunden zufrieden stellen, Umsätze steigern
Reklamationen sollte man sehr ernst nehmen, sie als Chance und auch als Kundenbindungsinstrument verstehen. Denn die Verärgerung eines Kunden lässt sich sehr wohl in positive Gefühle ummünzen, wenn seine Beschwerde behandelt wird. Das Buch bietet konkrete, praxiserprobte Verhaltensweisen, Reklamationen professionell abzuwickeln und Stresssituationen zu vermeiden.
Produktdetails
Einband:
paperback
Erschienen:
-
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783478812351
ISBN:
9783478812351
Verlag:
Gewicht:
359 g
Auflage:
-
Alle gebrauchten Bücher werden von uns handgeprüft.
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.
Gut
26,31 €
Entdecke mehr zum Thema
