Customer Care Center professionell managen: Strategien ― Erfolgsfaktoren ― Praxisbeispiele
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783409123570
Verlag:
Seitenzahl:
275
Auflage:
-
Erschienen:
2003-03-20
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Beschreibung
Customer Care Center professionell managen: Strategien ― Erfolgsfaktoren ― Praxisbeispiele
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
Produktdetails
Einband:
hardcover
Seitenzahl:
275
Erschienen:
2003-03-20
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783409123570
ISBN:
9783409123570
Verlag:
Gewicht:
540 g
Auflage:
-
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