Cómo obtener clientes leales y rentables : marketing relacional (MARKETING Y VENTAS)
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Beschreibung
"Cómo obtener clientes leales y rentables: marketing relacional" von Josep Alet i Vilaginés ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Bedeutung und den Strategien des Beziehungsmarketings auseinandersetzt. Das Buch bietet praktische Einblicke und Techniken zur Gewinnung und Bindung von Kunden, indem es den Fokus auf die Schaffung langfristiger Beziehungen legt. Alet i Vilaginés erläutert, wie Unternehmen durch gezielte Kommunikation und personalisierte Ansätze nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch bestehende Kunden zu loyalen Unterstützern machen können. Der Autor betont die Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit und zeigt auf, wie man durch effektive Segmentierung und maßgeschneiderte Angebote die Rentabilität steigern kann. Insgesamt dient das Buch als Leitfaden für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien optimieren möchten, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
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