Die Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft

Über den Autor

Der Autor: Alexander J. Decker, 1968 in München geboren, studierte von 1989 bis 1994 an der Universität Bayreuth Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Personalwesen und Italienisch. Nach seinem Studium arbeitete er ein Jahr als freier wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Forschungsstelle Automobilwirtschaft der Universität Bamberg. Von Januar 1996 bis März 2000 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Bernd Stauss, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt, am ersten deutschen Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement beschäftigt, wo er promovierte. Seit April 2000 ist er Consultant bei der Unternehmensberatung CRM Customer Relationship Management in München.