Geschäftsbriefe geschickt formulieren: Freundlich und gewinnend, aber bestimmt; Briefe für schwierige Fälle

"Geschäftsbriefe geschickt formulieren: Freundlich und gewinnend, aber bestimmt; Briefe für schwierige Fälle" ist ein praktischer Leitfaden von Bärbel Wedmann-Tosuner. Es bietet wertvolle Einblicke in die Kunst der geschickten Formulierung von Geschäftsbriefen, unabhängig davon, wie schwierig die Situation sein mag. Das Buch stellt verschiedene Techniken und Strategien vor, um einen professionellen Ton zu bewahren, während es gleichzeitig freundlich und überzeugend bleibt. Es behandelt eine Vielzahl von Themen wie das Verfassen von Beschwerdebriefen, das Reagieren auf negative Feedbacks oder das Verhandeln in Geschäftssituationen. Damit dient es als wertvolles Werkzeug für jeden, der seine schriftliche Kommunikation im Geschäftsumfeld verbessern möchte.