Name: Customer Relationship Management
Author: Schwetz, Wolfgang

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9783322895295

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Einband:	Kartoniert
Seitenzahl:	252
Erschienen:	2012-06-14
Sprache:	Deutsch
EAN:	9783322895295
ISBN:	3322895297
Reihe:
Verlag:	-
Gewicht:	365 g
Auflage:	2

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Schwetz, Wolfgang

Wolfgang Schwetz ist Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf herstellerneutraler Beratung zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen. Ihm und seiner 1989 gegründeten Unternehmensberatung ist es gelungen, sich in Fachkreisen als führende CRM-Experten im deutschsprachigen Raum zu etablieren. Wolfgang Schwetz ist Autor und Herausgeber des CAS/CRM-Marktspiegels, Verfasser zahlreicher Fachartikel und Gründer der Internet-Community www.crmforum.de.