
Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden
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Beschreibung
Diese Studie behandelt schwerpunktmäßig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer Bereich, welcher die Beziehung von den Unternehmen zu den Endverbrauchern betrachtet. In Folge dessen wird die Loyalität von Nachfragern im Business-to-Business Bereich, z.B. von Unternehmen zu ihren Lieferanten, vernachlässigt.Ziel der Untersuchung ist es, eine Übersicht zur Kundenbindung, zu Instrumenten der Kundenbindung, den wichtigsten im Zusammenhang mit der Kundenbindung relevanten Begriffen und praktikable Methoden zur Kontrolle eines Kundenbindungsmanagements darzulegen.Die Studie bietet damit einen kompakten "Wegweiser" durch das Phänomen Kundenbindung. von Meier, Stefan
Produktdetails

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Über den Autor
- paperback
- 224 Seiten
- Erschienen 2016
- Routledge
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica
- Gebunden
- 757 Seiten
- Erschienen 2017
- Springer Gabler
- Gebunden
- 263 Seiten
- Erschienen 2023
- Springer Gabler
- hardcover
- 256 Seiten
- Erschienen 2009
- Gabal
- Hardcover
- 188 Seiten
- Erschienen 2007
- Gabler Verlag