Meier, Stefan

Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden

Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden

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9783958203716

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Einband: Kartoniert
Seitenzahl: 60
Erschienen: 2015-03-04
Sprache: Deutsch
EAN: 9783958203716
ISBN: 395820371X
Reihe:
Verlag: -
Gewicht: 170 g
Auflage:
Diese Studie behandelt schwerpunktmäßig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer... mehr
Produktinformationen "Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden"
Diese Studie behandelt schwerpunktmäßig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer Bereich, welcher die Beziehung von den Unternehmen zu den Endverbrauchern betrachtet. In Folge dessen wird die Loyalität von Nachfragern im Business-to-Business Bereich, z.B. von Unternehmen zu ihren Lieferanten, vernachlässigt.Ziel der Untersuchung ist es, eine Übersicht zur Kundenbindung, zu Instrumenten der Kundenbindung, den wichtigsten im Zusammenhang mit der Kundenbindung relevanten Begriffen und praktikable Methoden zur Kontrolle eines Kundenbindungsmanagements darzulegen.Die Studie bietet damit einen kompakten "Wegweiser" durch das Phänomen Kundenbindung.
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