Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden: Für Geschäftsbeziehungen mit Hirn, Herz und Know-How

In dem Buch "Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden: Für Geschäftsbeziehungen mit Hirn, Herz und Know-How" zeigt Dr. Franz J. Sperlich, wie man Geschäftsbeziehungen auf eine neue Ebene hebt. Das Buch bietet einen umfassenden Leitfaden für Vertriebsprofis und Unternehmer, um ihre Kunden besser zu verstehen und zielgerichtet anzusprechen. Es erklärt, wie man die Bedürfnisse der Kunden erkennt und diese in den Mittelpunkt des eigenen Handelns stellt. Darüber hinaus zeigt es auch auf, wie man aus bestehenden Kunden die sogenannten Wunschkunden generiert - also solche, die langfristig gebunden sind und einen hohen Wert für das Unternehmen darstellen. Mit einer Kombination aus psychologischen Erkenntnissen, praktischen Tipps und tiefgreifendem Know-How ermöglicht Dr. Sperlich den Lesern ein neues Verständnis von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.