Gesprächsregeln und Streitgespräche

In ihrem Buch "Gesprächsregeln und Streitgespräche" untersucht Henriette Steffen die Mechanismen und Dynamiken von Konversationen, insbesondere in Konfliktsituationen. Sie erläutert die Grundregeln effektiver Kommunikation und bietet praktische Ratschläge zur Verbesserung der Gesprächsführung. Dabei legt sie besonderen Wert auf den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten und Streitgesprächen. Anhand zahlreicher Beispiele zeigt sie auf, wie man durch aktives Zuhören, Empathie und klare Ausdrucksweise Missverständnisse vermeiden und konstruktive Diskussionen führen kann. Das Buch dient als hilfreiche Anleitung für jeden, der seine Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchte - sei es im privaten oder beruflichen Kontext.