Delivering Happiness: Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
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Beschreibung
"Delivering Happiness: Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen" von Katrin Klein ist eine inspirierende Analyse darüber, wie Unternehmen durch gezielte Fokussierung auf das Wohlbefinden ihrer Kunden und Mitarbeiter außergewöhnlichen Erfolg erzielen können. Das Buch untersucht die Prinzipien und Strategien, die hinter der Schaffung einer positiven Unternehmenskultur stehen, wobei der Schwerpunkt auf dem Aufbau langfristiger Beziehungen liegt. Klein argumentiert, dass Glück und Zufriedenheit nicht nur persönliche Ziele sind, sondern auch essentielle Bestandteile eines florierenden Unternehmens. Durch zahlreiche Fallstudien und praxisnahe Beispiele zeigt sie, wie Unternehmen durch authentisches Engagement für ihre Belegschaft und Kundschaft sowohl wirtschaftlich als auch kulturell profitieren können.
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