Customer Advocacy: When You Care, People Notice
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Beschreibung
"Customer Advocacy: When You Care, People Notice" von Nicolette Wuring ist ein Buch, das sich mit der Bedeutung von Kundenorientierung und -bindung im modernen Geschäftsleben auseinandersetzt. Wuring argumentiert, dass Unternehmen durch echte Fürsorge und Engagement für ihre Kunden nachhaltige Beziehungen aufbauen können, die über traditionelle Marketingstrategien hinausgehen. Das Buch bietet Einblicke in erfolgreiche Fallstudien und praxisnahe Ratschläge, wie Unternehmen eine Kultur des Kundenengagements schaffen können. Es betont die Wichtigkeit von Vertrauen und Authentizität im Umgang mit Kunden und zeigt auf, wie diese Faktoren zu langfristigem Geschäftserfolg führen können.
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