Qualitätsmanagement nach der ISO Norm: Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen. (Edition Sozial)
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Beschreibung
Das Buch "Qualitätsmanagement nach der ISO Norm: Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen" von Gundula von Studzinski ist ein praxisorientierter Leitfaden, der den Lesern die Implementierung und Anwendung des Qualitätsmanagementsystems gemäß der ISO-Norm in sozialen Einrichtungen näher bringt. Die Autorin erklärt detailliert die Grundlagen des Qualitätsmanagements, die speziellen Anforderungen der ISO-Norm und zeigt auf, wie diese in den Alltag von sozialen Einrichtungen integriert werden können. Das Buch enthält viele Beispiele, Tipps und Checklisten zur praktischen Umsetzung. Es richtet sich an alle MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen, die sich mit dem Thema Qualitätsmanagement auseinandersetzen möchten oder müssen.
Produktdetails
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Über den Autor
Regina Rugor, M.A. päd., Qualitätsmanagerin und Auditorin in Berlin.