Management von Kundenbeziehungen

Name: Management von Kundenbeziehungen
Author: Georgi, Dominik und Hadwich, Karste

Georgi, Dominik und Hadwich, Karste

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834918008

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Seitenzahl:

520

Auflage:

Erschienen:

2009-12-11

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Beschreibung

Management von Kundenbeziehungen

Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In "Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement. von Georgi, Dominik und Hadwich, Karste

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

520

Erschienen:

2009-12-11

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834918000

ISBN:

3834918008

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Gewicht:

1033 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Werbung & Marketing

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Über den Autor

Georgi, Dominik und Hadwich, Karste

:Professor Dr. Dominik Georgi ist Inhaber der Deutsche-Bank-Professur für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement an der Frankfurt School of Finance and Management.Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte an der Universität Hohenheim.