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Management von Kundenbeziehungen

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834918008
Seitenzahl:
520
Auflage:
-
Erschienen:
2009-12-11
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Beschreibung

Management von Kundenbeziehungen
Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In "Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement. von Georgi, Dominik und Hadwich, Karste

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
520
Erschienen:
2009-12-11
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834918000
ISBN:
3834918008
Gewicht:
1033 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

:Professor Dr. Dominik Georgi ist Inhaber der Deutsche-Bank-Professur für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement an der Frankfurt School of Finance and Management.Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte an der Universität Hohenheim.


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