Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

Name: Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Author: Martens, Tobias von

Martens, Tobias von

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

383491598X

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Seitenzahl:

282

Auflage:

Erschienen:

2009-03-25

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Beschreibung

Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell für die Kapazitätssteuerung unter Berücksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle für die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen für die praktische Anwendung des Modells ab. von Martens, Tobias von

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

282

Erschienen:

2009-03-25

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834915986

ISBN:

383491598X

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Gewicht:

449 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

Über den Autor

Martens, Tobias von

:Dr. Tobias von Martens hat an der Technischen Universität Dresden Wirtschaftsinformatik und an der Mid Sweden University Business Administration studiert. Anschließend war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Business Intelligence an der Technischen Universität Dresden tätig und hat dort mit einer Arbeit zum kundenwertorientierten Revenue Management promoviert.