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ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783540379508
Verlag:
Seitenzahl:
396
Auflage:
-
Erschienen:
2007
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Beschreibung

ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework
Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework" von Peter Köhler bietet eine umfassende Einführung in das ITIL-Framework, das als Best-Practice-Leitfaden für das IT-Service-Management (ITSM) dient. Das Buch erklärt die grundlegenden Konzepte und Prinzipien von ITIL und zeigt, wie diese zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Dienstleistungen eingesetzt werden können. Es behandelt die verschiedenen Phasen des Service-Lebenszyklus, einschließlich Service-Strategie, Service-Design, Service-Übergang, Service-Betrieb und kontinuierliche Service-Verbesserung. Durch praxisnahe Beispiele und Fallstudien wird veranschaulicht, wie Unternehmen durch die Implementierung von ITIL-Prozessen ihre Geschäftsziele besser erreichen können. Köhler richtet sich mit seinem Werk sowohl an Einsteiger als auch an erfahrene IT-Professionals, die ihr Wissen vertiefen möchten.

Produktdetails

Einband:
paperback
Seitenzahl:
396
Erschienen:
2007
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783540379508
ISBN:
9783540379508
Verlag:
Gewicht:
840 g
Auflage:
-
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