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Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

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Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783540220626
Verlag:
Seitenzahl:
1031
Auflage:
-
Erschienen:
2008-05-23
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Beschreibung

Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

Das "Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden" von Armin Töpfer bietet eine umfassende Darstellung der zentralen Aspekte des modernen Kundenmanagements. Das Buch analysiert die verschiedenen Anforderungen und Erwartungen, die Kunden an Unternehmen stellen, und zeigt auf, wie diese effektiv erfüllt werden können. Es beleuchtet detailliert die Prozesse des Kundenmanagements und liefert praxisnahe Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Darüber hinaus wird der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen diskutiert und Methoden zur Messung dieses Wertes vorgestellt. Mit einem fundierten theoretischen Rahmen und zahlreichen Fallbeispielen dient das Werk als wertvolle Ressource für Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing und Vertrieb sowie für Studierende der Betriebswirtschaftslehre.

Produktdetails

Einband:
hardcover
Seitenzahl:
1031
Erschienen:
2008-05-23
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783540220626
ISBN:
9783540220626
Verlag:
Gewicht:
1544 g
Auflage:
-
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