Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Kurzinformation
bestellen
Handgeprüfte Gebrauchtware
Schnelle Lieferung
Faire Preise
inkl. MwSt. Versandinformationen
Artikel zZt. nicht lieferbar
Artikel zZt. nicht lieferbar
Beschreibung
Das "Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden" von Armin Töpfer bietet eine umfassende Darstellung der zentralen Aspekte des modernen Kundenmanagements. Das Buch analysiert die verschiedenen Anforderungen und Erwartungen, die Kunden an Unternehmen stellen, und zeigt auf, wie diese effektiv erfüllt werden können. Es beleuchtet detailliert die Prozesse des Kundenmanagements und liefert praxisnahe Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Darüber hinaus wird der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen diskutiert und Methoden zur Messung dieses Wertes vorgestellt. Mit einem fundierten theoretischen Rahmen und zahlreichen Fallbeispielen dient das Werk als wertvolle Ressource für Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing und Vertrieb sowie für Studierende der Betriebswirtschaftslehre.
Produktdetails
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.
Entdecke mehr vom Verlag
