IT-Servicekatalog: Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
inkl. MwSt. Versandinformationen
Lieferzeit 1-3 Werktage
Lieferzeit 1-3 Werktage
Kurzinformation
Handgeprüfte Gebrauchtware
Schnelle Lieferung
Faire Preise
inkl. MwSt. Versandinformationen
Lieferzeit 1-3 Werktage
Lieferzeit 1-3 Werktage
Beschreibung
"IT-Servicekatalog: Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren" von Robert Scholderer ist ein praxisorientierter Leitfaden, der sich mit der Erstellung und Implementierung von IT-Servicekatalogen befasst. Das Buch bietet umfassende Einblicke in die Strukturierung und Gestaltung von IT-Services, um deren Effizienz und Kundenzufriedenheit zu maximieren. Es behandelt wichtige Aspekte wie die Identifizierung von Kundenanforderungen, die Definition von Service-Level-Agreements (SLAs) und die Integration eines Servicekatalogs in bestehende IT-Prozesse. Der Autor legt besonderen Wert auf praxisnahe Tipps und Best Practices, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre IT-Services transparent darzustellen und effektiv zu verwalten. Ziel ist es, durch einen gut organisierten Servicekatalog sowohl die interne Effizienz als auch den externen Kundenservice zu verbessern.
Produktdetails
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.
![Service Design for Business:Practical Guide to Optimizing the Customer Experien [Paperback] BEN](https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/e6/a5/14/1775638752_67180977372.jpg "Service Design for Business:Practical Guide to Optimizing the Customer Experien [Paperback] BEN")
