Strategisches Kundenbindungsmanagement
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Beschreibung
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA). von Feistel, Matthias
Produktdetails
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Über den Autor
Dr. Matthias S. G. Feistel promovierte bei Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann am Institut für Industriebetriebslehre und Organisation der Universität Hamburg. Er ist als Unternehmensberater im Bereich Corporate Strategy bei Accenture tätig.
- Gebunden
- 757 Seiten
- Erschienen 2017
- Springer Gabler
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica
- paperback
- 224 Seiten
- Erschienen 2016
- Routledge
- Hardcover
- 639 Seiten
- Erschienen 2002
- Hanser Fachbuch
- Kartoniert
- 200 Seiten
- Erschienen 2022
- Gabal
- Hardcover
- 279 Seiten
- Erschienen 2013
- Haufe-Lexware
- Gebunden
- 276 Seiten
- Erschienen 2017
- Haufe
- Kartoniert
- 272 Seiten
- Erschienen 2009
- Gabler Verlag
- Gebunden
- 352 Seiten
- Erschienen 2018
- Verlag Hermann Schmidt
- Hardcover
- 371 Seiten
- Erschienen 2018
- Haufe-Lexware



