
Strategisches Kundenbindungsmanagement
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Beschreibung
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA). von Feistel, Matthias
Produktdetails

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Über den Autor
Dr. Matthias S. G. Feistel promovierte bei Prof. Dr. Karl-Werner Hansmann am Institut für Industriebetriebslehre und Organisation der Universität Hamburg. Er ist als Unternehmensberater im Bereich Corporate Strategy bei Accenture tätig.
- Gebunden
- 757 Seiten
- Erschienen 2017
- Springer Gabler
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica
- hardcover
- 160 Seiten
- Erschienen 2004
- Beltz
- paperback
- 224 Seiten
- Erschienen 2016
- Routledge
- Hardcover
- 352 Seiten
- Erschienen 2011
- Midas Management Verlag AG
- Gebunden
- 240 Seiten
- Erschienen 2021
- Wiley-VCH
- Kartoniert
- 178 Seiten
- Erschienen 2011
- Kogan Page
- Gebunden
- 368 Seiten
- Erschienen 2011
- Gabler Verlag
- paperback
- 320 Seiten
- Erschienen 2007
- Redline