Das kundenorientierte Unternehmen: 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
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Beschreibung
"Das kundenorientierte Unternehmen: 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden" von Franz Gresser ist ein praktischer Leitfaden für alle, die ihr Unternehmen stärker auf den Kunden ausrichten wollen. Es bietet zwölf klare Prinzipien, die helfen, das Unternehmen kundenorientierter zu gestalten und damit erfolgreicher zu werden. Das Buch zeigt auf, wie man Kundenzufriedenheit misst und verbessert, wie man Kundenbeziehungen effektiv managt und wie man seine Produkte und Dienstleistungen optimal an den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet. Dabei verbindet es theoretische Konzepte mit praxisnahen Beispielen und gibt wertvolle Tipps für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Produktdetails
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Über den Autor
- Hardcover
- 383 Seiten
- Erschienen 2020
- Gabal
- hardcover
- 232 Seiten
- tredition
- Taschenbuch -
- Erschienen 1999
- beck im dtv
- Taschenbuch
- 222 Seiten
- Erschienen 2023
- Frankfurter Allgemeine Buch
- Hardcover
- 184 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag