Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management: Vorgehensweisen - Checklisten - Best Practice (Reihe Management)
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Beschreibung
Das "Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management" von Reinhold Rapp ist ein umfassender Leitfaden für effektives Kundenbeziehungsmanagement. Es bietet eine detaillierte Anleitung zu verschiedenen Vorgehensweisen, Checklisten und Best Practices. Das Buch deckt alle Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements ab, einschließlich der Entwicklung von Strategien, der Implementierung von Prozessen und Technologien sowie der Messung und Verbesserung der Leistung. Es enthält auch zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie erfolgreiche Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten. Dieses Buch ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden Manager oder Geschäftsinhaber, der die Beziehungen zu seinen Kunden verbessern möchte.
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