Der Telefon-Profi: Berufliche Telefonate aktiv und positiv gestalten (Neges' Management Trainer)
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Beschreibung
"Der Telefon-Profi: Berufliche Telefonate aktiv und positiv gestalten" von Gabriele Schranz ist ein praxisorientierter Ratgeber, der sich mit der Optimierung von Telefonkommunikation im beruflichen Umfeld befasst. Das Buch bietet hilfreiche Strategien und Techniken, um Telefongespräche effektiver und positiver zu gestalten. Es behandelt Themen wie die Vorbereitung auf Anrufe, aktives Zuhören, den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und das Übermitteln klarer Botschaften. Durch zahlreiche Beispiele und Übungen unterstützt es Leser dabei, ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon zu verbessern und professionellere Gespräche zu führen. Ziel ist es, die telefonische Kommunikation als Werkzeug für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen optimal zu nutzen.
Produktdetails
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