Telefonmarketing
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Beschreibung
Das Buch "Telefonmarketing" von Gabriele Hooffacker bietet eine umfassende Einführung in die Welt des Telefonmarketings. Es behandelt die Grundlagen und Techniken, die notwendig sind, um effektive Telefongespräche zu führen und erfolgreich Kundenkontakte herzustellen. Die Autorin erklärt praxisnah, wie man Gesprächsleitfäden erstellt, Einwände souverän meistert und Verkaufsabschlüsse am Telefon erzielt. Darüber hinaus werden rechtliche Rahmenbedingungen und ethische Aspekte des Telefonmarketings thematisiert. Das Buch richtet sich sowohl an Anfänger als auch an erfahrene Marketingprofis, die ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon verbessern möchten.
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