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Integrierte Kundenorientierung

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3409120041
Seitenzahl:
282
Auflage:
-
Erschienen:
2002-10-01
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Beschreibung

Integrierte Kundenorientierung
Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung. von Bruhn, Manfred

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
282
Erschienen:
2002-10-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783409120043
ISBN:
3409120041
Gewicht:
736 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.


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