Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche...

Das "Handbuch des Marketing" von Manfred Bruhn bietet eine umfassende Übersicht über die Anforderungen an Marketingkonzeptionen aus wissenschaftlicher und praktischer Perspektive. Das Buch behandelt grundlegende Theorien und Modelle des...

Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing –...

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Dieses Buch zeigt die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des Sponsoring als Baustein einer Integrierten Kommunikation auf. Die Unterschiede zwischen Sponsoring in den Bereichen Sport, Kultur, Soziales/Umwelt und Medien werden systematisch...

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Das Buch "Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden" von Manfred Bruhn bietet eine umfassende Einführung in das Marketing von Dienstleistungen. Es behandelt die Besonderheiten und Herausforderungen des...

In vielen Märkten drängt sich die Konkurrenz dicht an dicht. Wer seinem Produkt, seiner Marke, seinem Unternehmen in der Kakophonie von Zielgruppenansprachen erfolgreich Gehör verschaffen will, muss richtig kommunizieren können. Das Buch...

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