Kunden begeistern mit System: In 5 Schritten zur Customer Experience Execution, plus E-Book inside (ePub, pdf)
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Beschreibung
"Kunden begeistern mit System: In 5 Schritten zur Customer Experience Execution" von Daniel Kochann ist ein praxisorientiertes Buch, das sich auf die systematische Verbesserung der Kundenerfahrung konzentriert. Der Autor präsentiert einen strukturierten Fünf-Schritte-Plan, der Unternehmen dabei helfen soll, ihre Kundenbindung zu stärken und positive Erlebnisse zu schaffen. Dabei wird auf die Bedeutung einer kundenorientierten Unternehmenskultur eingegangen und gezeigt, wie man durch gezielte Maßnahmen die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden steigern kann. Ergänzt wird das Buch durch ein E-Book, das zusätzliche Ressourcen und Werkzeuge bietet, um die vorgestellten Strategien effektiv umzusetzen.
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