My Guide to Customer Relationship Management. Kundenbeziehungen erfolgreicher leben.
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Beschreibung
Das Buch "My Guide to Customer Relationship Management" von Alex Siegrist bietet einen umfassenden Leitfaden für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Es liefert sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Werkzeuge und Strategien, um die Beziehungen zu Kunden zu verbessern und zu pflegen. Siegrist betont die Bedeutung von CRM in der heutigen Geschäftswelt und erklärt, wie es dazu beitragen kann, den Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Das Buch richtet sich an Unternehmer, Manager und alle, die ihre Kenntnisse im Bereich CRM vertiefen möchten. Es enthält zahlreiche Fallstudien und Beispiele zur Veranschaulichung der vorgestellten Konzepte.
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