Itil® V3 - Das Taschenbuch: Das Taschenbuch (German Edition) (Best Practice) (ITSM Library)
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Beschreibung
Das Buch "ITIL® V3 - Das Taschenbuch" bietet eine kompakte Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL) Version 3, ein weit verbreitetes Framework für das IT-Service-Management (ITSM). Es richtet sich an Fachleute, die einen schnellen Überblick über die grundlegenden Konzepte und Praktiken von ITIL benötigen. Das Taschenbuch behandelt die fünf Kernpublikationen des ITIL V3-Lebenszyklus: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement. Jede Phase wird kurz erläutert und mit praktischen Beispielen angereichert, um das Verständnis zu erleichtern. Dieses Buch dient als nützliches Nachschlagewerk für IT-Experten, die ihre Kenntnisse im Bereich ITSM vertiefen oder auffrischen möchten.
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