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Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleite

Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleite

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3959351984
Seitenzahl:
139
Auflage:
-
Erschienen:
2015-11-01
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Beschreibung

Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleite

Kundenkarten und CRM - Ein Wettbewerbsvorteil? Beziehungsmanagement und seine Hürden, theoriegeleitet und praktisch aufbereitet am Beispiel eines Bau- und Heimwerkerunternehmens von Muik, Ramona

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
139
Erschienen:
2015-11-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783959351980
ISBN:
3959351984
Gewicht:
352 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Ramona Muik studierte an der Wirtschaftsuniversität Wien berufsbegleitend Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Marketing und Verhaltensorientiertes Management. Sie etablierte 2001, zu Zeiten als das Thema noch in den Kinderschuhen steckte, eines der erfolgreichsten Kundenkartensysteme in Österreich. Ihr Credo lautet: Theorie in der Praxis angewendet. Ihre umfassenden Recherchen zu CRM/Beziehungsmanagement haben bis heute Gültigkeit.


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