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Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Ratajczak, Oliver

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834915211
Verlag:
-
Seitenzahl:
148
Auflage:
-
Erschienen:
2010-08-27
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Beschreibung

Erfolgreiches Beschwerdemanagement
Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

Erfolgreiches Beschwerdemanagement von Ratajczak, Oliver

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
148
Erschienen:
2010-08-27
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834915214
ISBN:
3834915211
Verlag:
-
Gewicht:
467 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Ratajczak, Oliver

Dr. Oliver Ratajczak berät seit über zehn Jahren Kunden verschiedener Branchen bei der Optimierung von Beschwerdemanagement und Kundenprozessen. Neben der langjährigen Tätigkeit als Berater leitete er auch die Softwareentwicklung einer marktetablierten Beschwerdemanagementlösung. Seit 2006 moderiert er den Arbeitskreis Beschwerdemanagement, dem auch die Autoren dieses Buches angehören.

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