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Kennzahlen im Beschwerdemanagement: Entwickeln, berechnen, analysieren

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Sprache:
Englisch
ISBN:
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Seitenzahl:
98
Auflage:
-
Erschienen:
2016-01-18
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Beschreibung

Kennzahlen im Beschwerdemanagement: Entwickeln, berechnen, analysieren
Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

Das Buch "Kennzahlen im Beschwerdemanagement: Entwickeln, berechnen, analysieren" von der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. bietet einen umfassenden Leitfaden zur effektiven Nutzung von Kennzahlen im Beschwerdemanagement. Es behandelt die Entwicklung und Berechnung relevanter Kennzahlen, die für die Analyse und Verbesserung von Beschwerdeprozessen entscheidend sind. Das Werk richtet sich an Qualitätsmanager und Fachkräfte im Bereich Kundenservice, die ihre Prozesse optimieren möchten. Durch praxisnahe Beispiele und detaillierte Anleitungen unterstützt das Buch dabei, ein effizientes Beschwerdemanagement aufzubauen, das zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt.

Produktdetails

Einband:
hardcover
Seitenzahl:
98
Erschienen:
2016-01-18
Sprache:
Englisch
EAN:
9783446447851
ISBN:
9783446447851
Gewicht:
180 g
Auflage:
-
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