Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
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Beschreibung
"Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen" von Wolfgang Sesselmann bietet einen umfassenden Einblick in die effektive Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Das Buch richtet sich an Praktiker und Führungskräfte, die ihre Unternehmensprozesse effizienter gestalten möchten. Sesselmann erklärt, wie durch gezieltes Prozessmanagement nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Produktivität gesteigert und der Unternehmenswert nachhaltig verbessert werden kann. Es werden praxisnahe Methoden und Werkzeuge vorgestellt, um Prozesse zu analysieren, neu zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Fallstudien und Beispiele aus der Praxis veranschaulichen die Umsetzung der theoretischen Konzepte in realen Unternehmenssituationen.
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