Kundenintegration
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834910279
Verlag:
Seitenzahl:
588
Auflage:
-
Erschienen:
2009-02-26
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Beschreibung
Kundenintegration
Forum Dienstleistungsmanagement
Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe "Forum Dienstleistungsmanagement" widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ansätzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
588
Erschienen:
2009-02-26
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834910271
ISBN:
3834910279
Verlag:
Gewicht:
1039 g
Auflage:
-
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