Erfolgsfaktor Emotionalisierung: Wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
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Beschreibung
Das Buch "Erfolgsfaktor Emotionalisierung: Wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen" von Brian P. Rüeger zeigt, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen emotionalisieren können, um eine stärkere Bindung zu ihren Kunden aufzubauen. Rüeger erklärt, dass Kunden nicht nur rationale Entscheidungen treffen, sondern auch emotionale Bindungen zu Marken aufbauen. Er bietet praktische Strategien und Techniken an, wie Unternehmen diese emotionalen Bindungen nutzen können, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Buch enthält zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus verschiedenen Branchen, die zeigen, wie erfolgreiche Unternehmen diese Techniken in der Praxis anwenden.
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