Der Loyalitäts-Effekt: Die verborgene Kraft hinter Wachstum, Gewinnen und Unternehmenswert
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"Der Loyalitäts-Effekt: Die verborgene Kraft hinter Wachstum, Gewinnen und Unternehmenswert" von Hartmut Rastalsky untersucht die zentrale Rolle der Kunden- und Mitarbeiterloyalität für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Das Buch argumentiert, dass loyale Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern nicht nur zu stabilem Wachstum und höheren Gewinnen führen, sondern auch den Gesamtwert eines Unternehmens steigern können. Rastalsky analysiert verschiedene Fallstudien und bietet praktische Strategien zur Förderung von Loyalität innerhalb einer Organisation. Er zeigt auf, wie Unternehmen durch das Schaffen von Vertrauen und das Fördern einer loyalen Unternehmenskultur nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen können.
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