Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung: Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming
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Beschreibung
Das Buch "Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung: Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming" von Wolfgang Merkle untersucht die Herausforderungen und Strategien im modernen Marketing und Vertrieb, insbesondere den Balanceakt zwischen der Pflege bestehender Kundenbeziehungen (Farming) und der Akquise neuer Kunden (Hunting). Merkle beleuchtet die unterschiedlichen Ansätze, Methoden und Werkzeuge, die Unternehmen nutzen können, um beide Ziele effektiv zu erreichen. Er diskutiert die Bedeutung von Kundenzufriedenheit, Loyalität und langfristigen Beziehungen sowie innovative Techniken zur Gewinnung neuer Kunden in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld. Dabei bietet das Buch praxisorientierte Empfehlungen für eine integrierte Marketing- und Vertriebsstrategie, die sowohl auf Stammkundenbindung als auch auf Neukundengewinnung abzielt.
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