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Deutscher Universitätsvlg
Informationsverarbeitung im Kundendienst

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Schroder, Martin

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3824403315
Verlag:
Deutscher Universitätsvlg
Seitenzahl:
159
Auflage:
-
Erschienen:
1997-03-21
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Beschreibung

Informationsverarbeitung im Kundendienst
Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten

Der Kundendienst wird bisher nur unzureichend von der Informationsverarbeitung unterstützt. Ausgehend von den einzelnen Phasen des Kundendienstprozesses zeigt der Autor mit Hilfe von Praxisbeispielen Möglichkeiten dazu auf. von Schroder, Martin

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
159
Erschienen:
1997-03-21
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783824403318
ISBN:
3824403315
Verlag:
Deutscher Universitätsvlg
Gewicht:
231 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Schroder, Martin

Dr. Martin Schröder studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg. Er war dort wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik I. Er ist zur Zeit in einem Beratungsunternehmen tätig.

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