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Deutscher Universitätsvlg

Informationsverarbeitung im Kundendienst

Name: Informationsverarbeitung im Kundendienst
Author: Schroder, Martin

Schroder, Martin

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Deutscher Universitätsvlg

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3824403315

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Seitenzahl:

159

Auflage:

Erschienen:

1997-03-21

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Beschreibung

Informationsverarbeitung im Kundendienst

Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten

Der Kundendienst wird bisher nur unzureichend von der Informationsverarbeitung unterstützt. Ausgehend von den einzelnen Phasen des Kundendienstprozesses zeigt der Autor mit Hilfe von Praxisbeispielen Möglichkeiten dazu auf. von Schroder, Martin

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

159

Erschienen:

1997-03-21

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783824403318

ISBN:

3824403315

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Gewicht:

231 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Weitere Fachbereiche der Wirtschaft

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Über den Autor

Schroder, Martin

Dr. Martin Schröder studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg. Er war dort wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik I. Er ist zur Zeit in einem Beratungsunternehmen tätig.