Spitzenleistungen im Key Account Management: Das St. Galler KAM-Konzept
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Beschreibung
Das Buch "Spitzenleistungen im Key Account Management: Das St. Galler KAM-Konzept" von Dirk Zupancic bietet eine umfassende Einführung und Anleitung zur effektiven Gestaltung des Key Account Managements (KAM). Basierend auf dem renommierten St. Galler Ansatz, vermittelt das Buch praxisorientierte Strategien und Methoden, um langfristige Beziehungen mit Schlüsselkunden erfolgreich aufzubauen und zu pflegen. Es behandelt Themen wie die Identifikation von Key Accounts, die Entwicklung maßgeschneiderter Kundenstrategien sowie die Implementierung eines erfolgreichen KAM-Systems innerhalb eines Unternehmens. Durch Fallstudien und Best-Practice-Beispiele wird aufgezeigt, wie Unternehmen Spitzenleistungen im KAM erzielen können, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und nachhaltiges Wachstum zu fördern.
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