Global Account Management: Creating Value
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Beschreibung
"Global Account Management: Creating Value" von Jean-Pierre Jeannet ist ein Fachbuch, das sich mit der strategischen Verwaltung globaler Kundenbeziehungen in Unternehmen beschäftigt. Es bietet einen umfassenden Überblick über die Prinzipien und Praktiken des Global Account Management (GAM) und zeigt auf, wie Unternehmen durch effektive Betreuung ihrer wichtigsten internationalen Kunden Wert schaffen können. Das Buch behandelt Themen wie die Identifizierung und Segmentierung globaler Schlüsselkunden, die Entwicklung maßgeschneiderter Strategien zur Kundenbindung sowie die Implementierung von Organisationsstrukturen, die eine erfolgreiche GAM-Strategie unterstützen. Darüber hinaus werden Fallstudien und Praxisbeispiele vorgestellt, um den theoretischen Ansatz zu untermauern und praxisnahe Einblicke zu geben. Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, nachhaltige Wettbewerbsvorteile durch starke globale Kundenbeziehungen zu erzielen.
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