Qualität durch Dialog: Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge
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Beschreibung
"Qualität durch Dialog: Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge" von Wolfgang Witte beschäftigt sich mit der Verbesserung der Qualität und Wirksamkeit kommunaler Dienstleistungen durch dialogorientierte Ansätze. Das Buch bietet eine umfassende Analyse, wie Kommunen durch den Einsatz von Dialogprozessen ihre Leistungen optimieren können. Es stellt verschiedene methodische Ansätze und praktische Werkzeuge vor, um effektive Kommunikationsstrukturen zwischen Bürgern, Verwaltung und Politik zu etablieren. Ziel ist es, durch einen konstruktiven Austausch die Bedürfnisse der Gemeinschaft besser zu verstehen und in die Entscheidungsfindung einzubeziehen. Dabei werden sowohl theoretische Grundlagen als auch praxisnahe Beispiele präsentiert, um Kommunen bei der Implementierung solcher Dialoge zu unterstützen und somit eine höhere Zufriedenheit und Effizienz in der öffentlichen Verwaltung zu erreichen.
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