Personalentwicklung - Ein Instrument zur internen und externen Qualitätssicherung: am Beispiel von KTQ und EFQM
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Beschreibung
Das Buch "Personalentwicklung - Ein Instrument zur internen und externen Qualitätssicherung: am Beispiel von KTQ und EFQM" von Anja Hellmann untersucht die Rolle der Personalentwicklung als wesentliches Werkzeug zur Sicherung und Verbesserung der Qualität innerhalb von Organisationen. Es beleuchtet, wie durch gezielte Maßnahmen in der Personalentwicklung sowohl interne Prozesse optimiert als auch externe Qualitätsstandards erfüllt werden können. Anhand der Modelle KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) und EFQM (European Foundation for Quality Management) wird aufgezeigt, wie Organisationen diese Ansätze nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen. Das Buch bietet theoretische Grundlagen sowie praxisnahe Beispiele, die verdeutlichen, wie Personalentwicklung strategisch eingesetzt werden kann, um umfassende Qualitätsziele zu erreichen.
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