pQMS extended: Neues Qualitätsmanagementsystem für die Langzeitpflege: prozessbasiert - erweiterbar - effizienzsteigernd
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Beschreibung
Mit einem prozessbasierten Qualitätsmanagementsystem in eine erfolgreiche Zukunft starten Der Fachkräftemangel macht es immer schwerer, qualifizierte Pflege- und Betreuungsleistungen im gewohnten und benötigten Ausmaß sicherzustellen. Es daher Gebot der Stunde, darüber nachzudenken, wie mit weniger Ressourcen mehr pflegebedürftige Menschen versorgt werden können. Effizienzsteigerung muss deshalb unter einem neuen Paradigma betrachtet werden: nicht mehr die bisher verfolgte Kostensenkung ist das Hauptthema, sondern die Frage, wie die Arbeit mit geringerem Personaleinsatz dennoch qualitätsvoll ausgeführt werden kann. Auf diesem Paradigma baut pqms extended auf, betrachtet und analysiert konsequent die Prozesse im Unternehmen. Basierend auf einer kritischen Analyse bestehender Qualitätsmanagementsysteme, die im Gesundheits- und Pflegeunternehmen zum Einsatz kommen (z. B. ISO, EFQM, CMMI for Services, KTQ, E-Qalin), im Fachbuch pQMS extended Neues Qualitätsmanagementsystem für die Langzeitpflege werden neue Lösungsvorschläge vorgestellt und das Verständnis von Qualitätsmanagement auf fünf Kriterien erweitert: State of The Art wirtschaftlich optimiert juristisch korrekt in IT integriert auf die Unternehmenskultur abgestimmt Dabei wird die besondere Verantwortung der Führungskräfte für die Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse nicht nur für die Audits herausgearbeitet, sondern zeigt auch Möglichkeiten für die Unternehmensentwicklung auf. Im Sinne des PDCA-Zyklus werden die Instrumente branchenorientiert entlang des Prozesslebenszyklus so vorgestellt, dass sie in der Praxis leicht übernommen und auf eigene Bedürfnisse leicht angepasst werden können.
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