Der Service Guide: So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus
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Beschreibung
"Der Service Guide: So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus" von Michael Thissen ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit der Optimierung von Kundenservice und Dienstleistungsqualität beschäftigt. Thissen bietet Lesern wertvolle Einblicke und Strategien, um im Bereich Kundenservice stets einen Schritt voraus zu sein. Das Buch behandelt Themen wie die Bedeutung exzellenter Serviceleistungen, die Implementierung effektiver Prozesse und den Einsatz moderner Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mit zahlreichen Fallbeispielen und praktischen Tipps richtet sich das Werk sowohl an Führungskräfte als auch an Mitarbeiter im Kundenservice, die ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Organisationen zukunftsfähig machen möchten.
Produktdetails
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![Service Design for Business:Practical Guide to Optimizing the Customer Experien [Paperback] BEN](https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/e6/a5/14/1775638752_67180977372.jpg "Service Design for Business:Practical Guide to Optimizing the Customer Experien [Paperback] BEN")
