Um Studibuch in vollem Umfang nutzen zu können, empfehlen wir Dir Javascript in Deinem Browser zu aktiveren.

Klimaneutrales Unternehmen

Faire Preise

Schneller und kostenloser Versand ab 14,90 € Bestellwert

Servicemarketing.

Servicemarketing.

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Artikel zZt. nicht lieferbar

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3428153499

Verlag:

Duncker & Humblot GmbH

Seitenzahl:

326

Auflage:

-

Erschienen:

2017-12-20

Dieser Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung!

Gebrauchte Bücher kaufen

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, unbenutzten Zustand.

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können Knicke/Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem lesbaren Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt, jedoch weisen Buchrücken/Ecken/Kanten starke Knicke/Gebrauchsspuren auf. Zusatzmaterialien können fehlen.

Neues Buch oder eBook (pdf) kaufen

Information

Neuware - verlagsfrische aktuelle Buchausgabe.

Neu bestellen bei

E-Book bestellen bei

Handgeprüfte Gebrauchtware

Schnelle Lieferung

Faire Preise

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Artikel zZt. nicht lieferbar

Weitere Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungsarten

Beschreibung

Servicemarketing.

Grundprinzipien - Instrumentarium - Konzeption.

Servicemarketing. von Pepels, Werner

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

326

Erschienen:

2017-12-20

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783428153497

ISBN:

3428153499

Verlag:

Duncker & Humblot GmbH

Gewicht:

498 g

Auflage:

-

Alle gebrauchten Bücher werden von uns handgeprüft.
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.

Über den Autor

Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Werbeberater im Dienstleistungsvertrieb tätig, davon neun Jahre als Key Accounter für B-to-B-Großkunden und davon wiederum drei Jahre als Geschäftsführender Gesellschafter (Partner) einer der seinerzeit größten deutschen Kommunikationsberatungen. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre berufen und war von 1995 bis 2016 an der Westfälischen Hochschule im Studienschwerpunkt Marketing tätig. Er hat zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb und Werbung sowie Management in Monografie-, Sammelwerk-, Lexikon- und Aufsatzform veröffentlicht und zählt mit über 175.000 Auflage zu den meistverkauften Fachautoren in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum.

Entdecke mehr vom Verlag

Duncker & Humblot GmbH

Neu

39,90 €

Entdecke mehr zum Thema

-63%

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden

Gebunden
519 Seiten
Erschienen 2018
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte...

Meffert, Heribert und Bruhn...

20,30 € 54,99 €

-94%

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden.Mit Fallstudien

Hardcover
980 Seiten
Erschienen 2006
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte...

Meffert, Heribert;Bruhn, Ma...

3,21 € 54,90 €

-50%

Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten

Kartoniert
161 Seiten
Erschienen 2015
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing für Dienstleister: Wie Sie...

Scheuer, Thomas

34,92 € 69,99 €

-91%

Services Marketing: People, Technology, Strategy: United States Edition

hardcover
690 Seiten
Erschienen 2003
Pearson

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Services Marketing: People, Technology,...

Wirtz, Jochen

14,23 € 165,50 €

-100%

Services Marketing: People, Technology, Strategy

Kartoniert
800 Seiten
Erschienen 2016
World Scientific Publishing...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Services Marketing: People, Technology, Strategy

Wirtz, Jochen

0,00 € 59,99 €

-83%

Marketing von Solutions: Innovative Ansätze und Best Practices (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

hardcover
434 Seiten
Erschienen 2010
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing von Solutions: Innovative Ansätze und...

Evanschitzky, Heiner

13,75 € 82,99 €

-93%

Marketing Without Advertising: Inspire Customers To Rave About Your Business & Create Lasting Success

paperback
240 Seiten
Erschienen 2005
Nolo

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing Without Advertising: Inspire...

Fitzpatrick, Diana

1,59 € 21,40 €

-76%

Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement

Gebunden
524 Seiten
Erschienen 2012
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Customer Experience: Forum...

Hadwich, Karsten

36,10 € 149,99 €

-49%

Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie® (Haufe Fachbuch)

Gebunden
276 Seiten
Erschienen 2017
Haufe

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing-Automation für Bestandskunden:...

Schüller, Anne M. und Schus...

20,37 € 39,95 €

-67%

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

Gebunden
282 Seiten
Erschienen 2017
Campus Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins...

Hübner, Sabine

13,06 € 39,00 €

-91%

Social Marketing to the Business Customer: Listen to Your B2B Market, Generate Major Account Leads, and Build Client Relationships

hardcover
272 Seiten
Erschienen 2011
Wiley

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Social Marketing to the Business Customer:...

Schwartzman, Eric

2,76 € 29,90 €

-95%

Marketing Spark

paperback
252 Seiten
Erschienen 2022
Marketing Spark

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing Spark

Evans, Mark W

1,31 € 26,74 €

-85%

Marketing Management

hardcover
Erschienen 2000
Pearson Education (US)

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing Management

Simon & Schuster Staff

15,65 € 102,72 €

-42%

Kundenservice für Dummies

paperback
387 Seiten
Erschienen 2006
Wiley-VCH

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Kundenservice für Dummies

Mistol, Barbara

14,35 € 24,95 €

-56%

Marketing nachhaltiger Dienstleistungen: Bedingungen der Übernahme und Empfehlungen zur Vermarktung von eigentumsersetzenden Konsumpraktiken (Wirtschaftswissenschaftliche Nachhaltigkeitsforschung)

paperback
362 Seiten
Erschienen 2009
Metropolis

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing nachhaltiger Dienstleistungen:...

Scholl, Gerd

15,42 € 34,80 €

-79%

Customer Management Excellence: Successful Strategies from Service Leaders

hardcover
224 Seiten
Erschienen 2002
Wiley

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Customer Management Excellence: Successful...

Faulkner, Mike

13,33 € 63,90 €

Basic Marketing with Reply Card and Student CD Rom Pack - Not Available Individually - Use5617935

hardcover
896 Seiten
Erschienen 1998
McGraw Hill Higher Education

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Basic Marketing with Reply Card and Student CD...

Perreault

7,03 €

-87%

Marketing & Vertrieb für IT-Consultants: Wie Einzelkämpfer und IT-Beratungsunternehmen neue Kunden gewinnen, rentable Aufträge erkennen und ihren Umsatz erhöhen

paperback
312 Seiten
Erschienen 2014
Dr. Fochler & Company GmbH

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing & Vertrieb für IT-Consultants: Wie...

Fochler, Claudia

3,94 € 29,95 €

-79%

Streetwise Low-Cost Marketing: Savvy Strategies for Maximizing Your Marketing Dollars

paperback
368 Seiten
Erschienen 2004
Adams Media

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Streetwise Low-Cost Marketing: Savvy Strategies...

Landsbaum, Mark

4,44 € 21,35 €

-88%

One Week Marketing Plan: The Set It & Forget It Approach for Quickly Growing Your Business

paperback
320 Seiten
Erschienen 2017
BenBella Books

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

One Week Marketing Plan: The Set It & Forget It...

Satterfield, Mark

1,97 € 16,00 €

-50%

Future Service sells

Kartoniert
263 Seiten
Erschienen 2014
Matthaes Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Future Service sells

Hartauer, Hans-Jürgen

14,88 € 29,90 €

-84%

Marketingmanagement: Building and Running the Business - Mit Marketing Unternehmen transformieren

paperback
333 Seiten
Erschienen 2022
Versus

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketingmanagement: Building and Running the...

Wyss, Saskia

7,19 € 45,90 €

Gastro Energy. Die Hotel- und Gastromacher. Marketing aus der Praxis

hardcover
-

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Gastro Energy. Die Hotel- und Gastromacher....

-

18,95 €

-74%

The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

hardcover
256 Seiten
Erschienen 2013
Portfolio

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

The Effortless Experience: Conquering the New...

DeLisi, Rick

7,30 € 28,50 €

Marketingkonzept, Marktanalyse und Marktleistung für Marketing- und Verkaufsverantwortliche: Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, ... für Marketing- und Verkaufsverantwortliche)

paperback
280 Seiten
Erschienen 2022
Compendio Bildungsmedien

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketingkonzept, Marktanalyse und...

Thrier, Daniela

17,35 €

-45%

Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau: Vom Basisangebot bis zum Betreibermodell

paperback
384 Seiten
Erschienen 2012
Springer

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im...

Schramm, J.J.

55,43 € 99,99 €

Successful Direct Marketing Methods

hardcover
378 Seiten
Erschienen 1979
Crain Books

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Successful Direct Marketing Methods

Stone, Bob

0,00 €

Best of Business-to-Business Jahrbuch 2020/2021

Gebunden
136 Seiten
Erschienen 2022
New Business

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Best of Business-to-Business Jahrbuch 2020/2021

Markenverband e.V. Berlin

36,71 €

-74%

Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

Gebunden
561 Seiten
Erschienen 2017
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle -...

Bruhn, Manfred

21,81 € 84,99 €

-76%

Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten

hardcover
183 Seiten
Erschienen 2004
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit...

Mangold, Marc

16,86 € 69,99 €

Das Handbuch für das Automobilmarketing. Strategien, Konzepte, Instrumente

hardcover
-

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Das Handbuch für das Automobilmarketing....

-

3,66 €

-76%

Verkaufserfolge und Marketing - 26 Impulse für Verkauf, Vertrieb und Marketing: 26 Impulse für Verkaufs- und Vertriebsstrategien

paperback
271 Seiten
Erschienen 2015
Jünger Medien Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Verkaufserfolge und Marketing - 26 Impulse für...

27 Expertinnen und Experten

6,01 € 24,90 €

-87%

Customer Relationship Management

hardcover
176 Seiten
Erschienen 2001
McGraw-Hill Inc.,US

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Customer Relationship Management

Lehtinen Jarmo R.

2,87 € 21,35 €

-87%

Strategic Marketing

paperback
412 Seiten
Erschienen 2014
Good Dog Publishing

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Strategic Marketing

Ring PhD, Prof Lawrence J

5,95 € 47,29 €

Handwerks-Marketing. Ideen und Visionen für Erfolgsstrategien im Handwerk: Ideen und Visionen für Erfolgsstrategien im Handwerk. Innen-Marketing; Außen-Marketing

hardcover
766 Seiten
Holzmann Medien

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Handwerks-Marketing. Ideen und Visionen für...

Dornach, Bernd W

265,28 €

-46%

Solution Selling: Betriebssystem für den Vertrieb von erklärungsbedürftigen Lösungen (Haufe Fachbuch)

Gebunden
216 Seiten
Erschienen 2019
Haufe

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Solution Selling: Betriebssystem für den...

Schröder, Manfred

26,80 € 49,95 €

-84%

Unternehmensberatung: Band 1: Beratungsmarketing und Auftragsakquisition (Edition Consulting, Band 1)

Gebunden
360 Seiten
Erschienen 2010
De Gruyter Oldenbourg

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Unternehmensberatung: Band 1:...

Niedereichholz, Christel

6,25 € 39,95 €

-88%

Anytime, Anywhere: How The Best Bricks- And-clicks Businesse Deliver Seamless Service To Their Customers

paperback
306 Seiten
Erschienen 2002
Basic Books

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Anytime, Anywhere: How The Best Bricks-...

Spector, Robert

2,91 € 23,53 €

-98%

ISE M: Marketing

paperback
Erschienen 2020
McGraw-Hill Education

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

ISE M: Marketing

Levy, Michael

1,22 € 67,50 €

-95%

Beschwerdemanagement: Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care

Hardcover
639 Seiten
Erschienen 2002
Hanser Fachbuch

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Beschwerdemanagement: Kundenbeziehungen...

Stauss, Bernd;Seidel, Wolfg...

2,70 € 49,90 €