Um Studibuch in vollem Umfang nutzen zu können, empfehlen wir Dir Javascript in Deinem Browser zu aktiveren.

Klimaneutrales Unternehmen

Faire Preise

Schneller und kostenloser Versand ab 14,90 € Bestellwert

Servicemarketing.

Servicemarketing.

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Artikel zZt. nicht lieferbar

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3428153499

Verlag:

Duncker & Humblot GmbH

Seitenzahl:

326

Auflage:

-

Erschienen:

2017-12-20

Dieser Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung!

Gebrauchte Bücher kaufen

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, unbenutzten Zustand.

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können Knicke/Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem lesbaren Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt, jedoch weisen Buchrücken/Ecken/Kanten starke Knicke/Gebrauchsspuren auf. Zusatzmaterialien können fehlen.

Neues Buch oder eBook (pdf) kaufen

Information

Neuware - verlagsfrische aktuelle Buchausgabe.

bestellen E-Book bei

Handgeprüfte Gebrauchtware

Schnelle Lieferung

Faire Preise

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Artikel zZt. nicht lieferbar

Weitere Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungsarten

Beschreibung

Servicemarketing.

Grundprinzipien - Instrumentarium - Konzeption.

Servicemarketing. von Pepels, Werner

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

326

Erschienen:

2017-12-20

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783428153497

ISBN:

3428153499

Verlag:

Duncker & Humblot GmbH

Gewicht:

498 g

Auflage:

-

Alle gebrauchten Bücher werden von uns handgeprüft.
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.

Über den Autor

Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Werbeberater im Dienstleistungsvertrieb tätig, davon neun Jahre als Key Accounter für B-to-B-Großkunden und davon wiederum drei Jahre als Geschäftsführender Gesellschafter (Partner) einer der seinerzeit größten deutschen Kommunikationsberatungen. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre berufen und war von 1995 bis 2016 an der Westfälischen Hochschule im Studienschwerpunkt Marketing tätig. Er hat zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb und Werbung sowie Management in Monografie-, Sammelwerk-, Lexikon- und Aufsatzform veröffentlicht und zählt mit über 175.000 Auflage zu den meistverkauften Fachautoren in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum.

Entdecke mehr vom Verlag

Duncker & Humblot GmbH

Neu

39,90 €

Entdecke mehr zum Thema

-94%

Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten

hardcover
192 Seiten
Erschienen 2005
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing für Dienstleister: Wie Sie...

Scheuer, Thomas

3,18 € 49,95 €

-82%

Professional Services Marketing

Hardcover
368 Seiten
Erschienen 2013
John Wiley & Sons Inc

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Professional Services Marketing

Schultz, Mike;Doerr, John E...

5,59 € 31,50 €

-96%

Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten (German Edition)

paperback
192 Seiten
Erschienen 2010
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing für Dienstleister: Wie Sie...

Scheuer, Thomas

2,67 € 59,99 €

-95%

Service-Marketing: Wettbewerbsvorsprung durch erstklassige Qualität

hardcover
232 Seiten
Erschienen 1992
Campus Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Service-Marketing: Wettbewerbsvorsprung durch...

Künzel, Patricia

1,86 € 34,77 €

-93%

Services Marketing: People, Technology, Strategy

Kartoniert
800 Seiten
Erschienen 2016
World Scientific Publishing...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Services Marketing: People, Technology, Strategy

Wirtz, Jochen

4,36 € 59,99 €

-50%

After Sales Service: Zukunftsfähig und prozessorientiert gestalten

Gebunden
397 Seiten
Erschienen 2021
Springer Vieweg

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

After Sales Service: Zukunftsfähig und...

Dombrowski, Uwe und Fochler...

42,16 € 84,99 €

-96%

Smart Service Engineering

Gebunden
352 Seiten
Erschienen 2016
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Smart Service Engineering

Fellmann, Michael

4,63 € 129,99 €

-95%

Online-Marketing

Kartoniert
212 Seiten
Erschienen 1998
Teubner Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Online-Marketing

Theuring, Thomas E.

2,33 € 49,99 €

-96%

Umwerfender Service: Die Bibel für den direkten Kundenkontakt

perfect
247 Seiten
Erschienen 2012
Campus Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Umwerfender Service: Die Bibel für den direkten...

Vode, Dzifa

1,32 € 32,00 €

Service-Strategien

perfect
Erschienen 1987
Hamburg ; New York [u.a.] :...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Service-Strategien

Albrecht Karl und Ron Zemke

9,27 €

-96%

Marktspiegel Customer Relationship Management

Hardcover
200 Seiten
Erschienen 2001
Dr. Th. Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marktspiegel Customer Relationship Management

Dangelmaier, Wilhelm;Helmke...

1,83 € 49,99 €

Marketing of financial services

paperback
344 Seiten
Erschienen 2022
Maharaja Sayajirao Universi...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing of financial services

R, Umesh

10,82 €

-64%

Marketing Without Advertising: Inspire Customers To Rave About Your Business & Create Lasting Success

paperback
240 Seiten
Erschienen 2005
Nolo

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing Without Advertising: Inspire...

Fitzpatrick, Diana

7,76 € 21,40 €

-96%

Die Steuerung des ¿Variety Seeking Behaviours¿ im Rahmen des Customer-Relationship-Managements

Hardcover
72 Seiten
Erschienen 2009
Grin Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Die Steuerung des ¿Variety Seeking Behaviours¿...

Krienke, Nancy

1,57 € 42,95 €

-66%

Servicehandbuch

Gebundene Ausgabe
327 Seiten
Erschienen 2011
édition gastronomique

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Servicehandbuch

-

9,54 € 28,00 €

-96%

Service Engineering

Hardcover
856 Seiten
Erschienen 2005
Springer

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Service Engineering

-

6,11 € 149,99 €

-67%

Social Service Design & Marketing: Theorie und Kreativwerkstatt sozialer und gesundheitsbezogener Dienstleistungen - für mehr Wert und Wohlergehen in ... Blaue Reihe Sozialmanagement

Kartoniert
182 Seiten
Erschienen 2016
Walhalla Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Social Service Design & Marketing: Theorie und...

Herold-Majumdar, Astrid

11,46 € 34,95 €

-96%

Hardcover
162 Seiten
Erschienen 2017
MWV Medizinisch Wissenschaf...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Geomarketing

Beivers, Andreas;Steidel, G...

1,36 € 34,95 €

Servicequalität am Telefon: Corporate Identity im Kundendialog

hardcover
263 Seiten
Erschienen 2000
Hermann Luchterhand Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Servicequalität am Telefon: Corporate Identity...

Greff, Günter

2,08 €

-51%

Automatisierte Kundenakquise Dank Online Marketing Strategie: Mehr Wachstum & Umsatz für Startups, Selbstständige, kleine und mittelständige Unternehmen

paperback
633 Seiten
Erschienen 2018
Independently published

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Automatisierte Kundenakquise Dank Online...

Hermanus, Marc

122,20 € 247,00 €

-82%

Erlebnismarketing

Gebunden
168 Seiten
Erschienen 1992
Vahlen

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Erlebnismarketing

Weinberg, Peter

4,39 € 25,00 €

-50%

Marketing For Dummies: Use Marketing Strategies to Build Brands and Roi, Master Seo, E-commerce, Video, Digital, Social and Mobile Channels, Apply Psychology to Win Loyalty and Lifetime Value

Kartoniert
382 Seiten
Erschienen 2022
For Dummies

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing For Dummies: Use Marketing Strategies...

McMurtry, Jeanette Maw

12,83 € 25,70 €

Guter Service - das bessere Geschäft: Mit Service mehr Gewinn im Elektrofachbetrieb

paperback
140 Seiten
Richard Pflaum Verlag GmbH ...

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Guter Service - das bessere Geschäft: Mit...

Heckner, Ulrich

9,69 €

-33%

Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice

Kartoniert
160 Seiten
Erschienen 2008
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit...

Hartwig Genannt Harbsmeier,...

26,71 € 39,99 €

-65%

Service. Die Meisterklasse

Gebunden
248 Seiten
Erschienen 2014
Trauner Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Service. Die Meisterklasse

Gutmayer, Wilhelm und Stick...

22,57 € 64,90 €

-48%

Social Marketing to the Business Customer: Listen to Your B2B Market, Generate Major Account Leads, and Build Client Relationships

hardcover
272 Seiten
Erschienen 2011
Wiley

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Social Marketing to the Business Customer:...

Schwartzman, Eric

15,61 € 29,90 €

-93%

Strategie und Marketing im Web 2.0

Kartoniert
422 Seiten
Erschienen 2012
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Strategie und Marketing im Web 2.0

Heßler, Armin

3,61 € 49,99 €

-96%

Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister

paperback
176 Seiten
Erschienen 2011
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Hirnlos verkaufen war gestern: Die...

Beck, Norbert

1,42 € 39,99 €

-90%

Marke >Ich< - Selbstmarketing in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob)

Kartoniert
106 Seiten
Erschienen 2012
Springer

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marke >Ich< - Selbstmarketing in...

Radecki, Monika

2,08 € 19,99 €

-89%

Customer Relationship Management in der Praxis

Hardcover
256 Seiten
Erschienen 2000
Springer

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Customer Relationship Management in der Praxis

-

4,02 € 37,99 €

-72%

Marketing Spark

paperback
252 Seiten
Erschienen 2022
Marketing Spark

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Marketing Spark

Evans, Mark W

7,52 € 26,74 €

-91%

Social Customer Relationship Management

Hardcover
Erschienen 2017
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Social Customer Relationship Management

Alt, Rainer;Reinhold, Olaf;

3,31 € 37,99 €

-100%

Industrielle Dienstleistungen

Hardcover
280 Seiten
Erschienen 1998
Gabler Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Industrielle Dienstleistungen

Garbe, Bernd

0,00 € 54,99 €

-98%

Innovatives Dialogmarketing

paperback
446 Seiten
Haufe

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Innovatives Dialogmarketing

Hermes, Vera

1,14 € 64,00 €

-37%

Business-To-Business Direct Marketing

hardcover
Erschienen 1999
Direct Marketing Pub

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Business-To-Business Direct Marketing

Emerick, Tracy

53,33 € 84,53 €

-85%

Hello, I¿m your customer

Gebunden
184 Seiten
Erschienen 2021
Deutscher Fachverlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Hello, I¿m your customer

Spanke, Matthias

10,13 € 68,00 €

Internet Marketing

paperback
Erschienen 1710
-

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Internet Marketing

-

3,51 €

-91%

Dienstleistungen 4.0

Gebunden
553 Seiten
Erschienen 2017
Springer Gabler

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Dienstleistungen 4.0

Bruhn, Manfred

7,93 € 84,99 €

Praxis-Handbuch Marketing. Erfolgreiches und kostengünsiges Marketing für Selbständige

perfect
-

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Praxis-Handbuch Marketing. Erfolgreiches und...

-

8,47 €

-82%

Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition): Diss.

Taschenbuch
460 Seiten
Erschienen 1998
Deutscher Universitats-Verlag

inkl. MwSt. versandkostenfrei Lieferzeit 1-3 Werktag(e)

Kooperation als Wettbewerbsstrategie für...

Friese, Marion:

12,36 € 69,99 €