Competing Through Services
Kurzinformation
Sprache:
Englisch
ISBN:
9780130971302
Verlag:
Seitenzahl:
540
Auflage:
-
Erschienen:
1994-03-01
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Beschreibung
Competing Through Services
Combining cases with introductory material, this text addresses management situations across a range of industries, with regard to service industries. It looks at service processes, performance, profitability and people. Demonstrations of the unique aspects of value-added services are given, showing how contemporary strategies differ from traditional approaches. This casebook offers a practical framework for handling the multiplicity of issues in implementing strategies for services.
Produktdetails
Einband:
paperback
Seitenzahl:
540
Erschienen:
1994-03-01
Sprache:
Englisch
EAN:
9780130971302
ISBN:
9780130971302
Verlag:
Gewicht:
739 g
Auflage:
-
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