The Strategic Customer Success Manager: A Blueprint for Elevating Your Impact and Advancing Your Career
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Beschreibung
"The Strategic Customer Success Manager: A Blueprint for Elevating Your Impact and Advancing Your Career" von Kristi Faltorusso ist ein Leitfaden für Kundenbetreuer, die ihre berufliche Wirkung steigern und ihre Karriere vorantreiben möchten. Das Buch bietet praktische Strategien und Werkzeuge, um den Erfolg von Kundenbeziehungen zu maximieren und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Faltorusso teilt ihre Erfahrungen und Best Practices, um Lesern dabei zu helfen, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen, Mehrwert zu schaffen und eine strategische Rolle innerhalb ihres Unternehmens einzunehmen. Der Fokus liegt darauf, wie Customer Success Manager nicht nur die Kundenzufriedenheit sicherstellen können, sondern auch als wichtige Akteure für das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens fungieren.
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